Правовые документы
Пользовательское соглашение
Правила использования SMENAIM: возможности сервиса, условия доступа, права и обязанности пользователей.
Действует с 6 октября 2026 г.Вопросы: support@smenaim.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между лицом, оказывающим услугу доступа к информационной системе SMENAIM (далее — Исполнитель, Сервис), и дееспособным физическим лицом, прошедшим регистрацию либо иным образом использующим сайт и личный кабинет (далее — Пользователь).
1.2. Сведения об Исполнителе (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес) публикуются в разделе «Реквизиты». На дату настоящей редакции: наименование — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КОРОЛЕВА МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА; ИНН — 165714230610; ОГРН/ОГРНИП — 321169000109177; адрес — 420141, РОССИЯ, РЕСП ТАТАРСТАН, Г КАЗАНЬ, УЛ КУЛ ГАЛИ, Д 7Б, КВ 156.
1.3. Соглашение является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Соглашения признаётся проставление Пользователем отдельной отметки о принятии Соглашения при регистрации, а также последующее использование Сервиса.
1.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в порядке статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и не подменяет акцепт Соглашения.
1.5. Неотъемлемыми частями Соглашения являются Публичная оферта, Политика обработки персональных данных, Политика возврата денежных средств, Правила размещения информации и иные документы, размещённые в подвале сайта.
1.6. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, он обязан воздержаться от регистрации и использования Сервиса.
2. Термины
- Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу smenaim.ru (включая поддомен www), личный кабинет и связанные интерфейсы.
- Соискатель — Пользователь в роли лица, ищущего работу (смену) в пункте выдачи заказов.
- Владелец — Пользователь в роли лица, администрирующего один или несколько пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
- ПВЗ (точка) — карточка пункта выдачи, созданная Владельцем в кабинете.
- Доступ — возмездное либо пробное право Владельца пользоваться функциями поиска, просмотра контактов Соискателей, переписки, предложения смен, календаря и истории в пределах тарифа и срока.
- Контакт — сведения, позволяющие связаться с Соискателем (номер телефона, адрес электронной почты, идентификаторы мессенджеров). Разовая продажа отдельного контакта Сервисом не осуществляется.
- Смена — договорённость сторон о выходе Соискателя на ПВЗ, фиксируемая в Сервисе. Сервис не является стороной такой договорённости и не производит оплату труда.
3. Предмет. Правовая природа Сервиса
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по его функциональному назначению и, для Владельца, возмездную услугу доступа к Сервису на условиях выбранного тарифа.
3.2. Сервис является информационной площадкой. Исполнитель не является работодателем, заказчиком работ (услуг), кадровым агентством, агентом сторон по трудовым либо гражданско-правовым отношениям и не проводит идентификацию личности в порядке, установленном законодательством о противодействии легализации доходов.
3.3. Оплату труда (вознаграждения) за смену стороны согласуют и производят самостоятельно, вне Сервиса. Исполнитель не удерживает комиссию со смен и не принимает денежные средства в пользу Соискателя. Вознаграждение Исполнителя состоит исключительно в плате за доступ Владельца к Сервису.
3.4. Исполнитель не гарантирует подбор Соискателя, выход на смену либо заключение договора в какой-либо срок. Срок закрытия потребности зависит от района, ставки, графика и фактической доступности Соискателей.
4. Регистрация и учётная запись
- 4.1. Регистрация допускается лицам, достигшим возраста 18 лет.
- 4.2. При регистрации Пользователь избирает роль Соискателя либо Владельца. Роль определяет доступные разделы кабинета.
- 4.3. Пользователь обязан указывать достоверные сведения и обеспечивать конфиденциальность средств доступа. Действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются действиями Пользователя.
- 4.4. Передача учётной записи третьим лицам не допускается.
- 4.5. Исполнитель вправе отказать в регистрации либо заблокировать учётную запись при выявлении нарушения Соглашения либо требований закона.
5. Условия для Соискателя
- 5.1. Использование Сервиса Соискателем осуществляется безвозмездно. Плата за профиль, переписку, просмотр ПВЗ и подтверждение смены не взимается.
- 5.2. Соискатель вправе указать не более 12 мест работы и не более 20 предпочтительных станций метро.
- 5.3. Анкетные сведения (опыт, навыки, график) указывает сам Соискатель. Сервис не запрашивает паспортные данные для целей доступа Владельца.
- 5.4. Соискатель вправе скрыть профиль из поиска либо удалить учётную запись.
- 5.5. Ответ на обращение Владельца не является обязанностью Соискателя.
6. Условия для Владельца
- 6.1. В одной учётной записи допускается вести не более 100 ПВЗ с учётом архивных записей и ограничений тарифа по числу активных ПВЗ.
- 6.2. Сведения о ПВЗ должны соответствовать действительности.
- 6.3. Контакты Соискателей предоставляются исключительно в рамках активного пробного либо оплаченного доступа и только для предложения работы (смены) на ПВЗ Владельца.
- 6.4. Запрещаются передача, продажа, публикация, выгрузка контактов третьим лицам, а также рассылка, не связанная с наймом на ПВЗ Владельца.
- 6.5. Нарушение пункта 6.4 является существенным нарушением Соглашения и основанием для блокировки без возврата платы, а при признаках правонарушения — для передачи сведений уполномоченным органам.
7. Платные услуги и тарифы
7.1. Регистрация и просмотр ограниченной информации доступны без оплаты. Возмездной является услуга доступа Владельца. Соискатель плату не вносит. Разовая продажа контакта конкретного Соискателя не оказывается и не предлагается.
7.2. Во всех тарифах предоставляется одинаковый основной функционал: поиск Соискателей, доступ к контактам и переписке в пределах доступа, предложение смен, календарь и история сотрудничества. Различается число активных ПВЗ, включённых в тариф. Чтобы увеличить число точек, Владелец выбирает другой тариф; отдельной доплаты за ПВЗ сверх пакетов «Точка» и «Малая сеть» нет.
- 7.3. Тариф «Точка»: 1 500 ₽ за один месяц доступа, включает 1 (один) активный ПВЗ. Для двух и трёх точек используется тариф «Малая сеть».
- 7.4. Тариф «Малая сеть»: 3 000 ₽ за один месяц доступа, включает 3 (три) активных ПВЗ. Для четырёх и более точек используется тариф «Сеть».
- 7.5. Тариф «Сеть»: от 3 500 ₽ за один месяц доступа за 4 (четыре) активных ПВЗ. Каждый ПВЗ, добавленный сверх четырёх именно на данном тарифе, оплачивается дополнительно в размере 500 ₽ за месяц. Базовая расчётная формула: 3 000 ₽ плюс 500 ₽ × (число активных ПВЗ − 3), при минимуме 4 ПВЗ.
7.6. Пробный доступ: 14 календарных дней без привязки платёжного средства, один раз на учётную запись Владельца, 1 активный ПВЗ и не более 5 уникальных контактов. Срок исчисляется с момента заполнения и активации первого ПВЗ. Повторное открытие того же контакта лимит не расходует. Удаление ПВЗ срок не возобновляет. Исполнитель вправе предоставить приглашённому Владельцу пробный доступ большей продолжительности без публикации отдельного тарифа.
7.7. Оплата производится вручную за один месяц. Автоматическое списание денежных средств не применяется. Годовая предоплата в настоящей редакции не предлагается.
7.8. Цена, валюта (российский рубль), лимит ПВЗ и период хранятся в справочнике Исполнителя. Сумма платежа рассчитывается сервером Исполнителя. Отображаемая в браузере сумма не является самостоятельным основанием списания, если расходится с расчётом сервера.
7.9. Реферальная программа. Если приглашённый Владелец зарегистрировался по ссылке Пользователя и оплатил доступ после окончания пробного периода, пригласившему предоставляется 1 (один) следующий месяц доступа без списания денежных средств, независимо от стоимости тарифа. Несколько таких приглашений суммируются, но не более 10 начислений в календарный месяц. Начисление не является денежным обязательством к выплате на счёт Пользователя. В расчётном документе соответствующий период отражается как оплаченный за счёт реферала. Для Соискателя: если приглашённый зарегистрировался по ссылке, указал телефон и добавил документ, пригласившему начисляется 7 календарных дней повышенного показа в поиске, бонус к рейтингу и соответствующие достижения; несколько приглашений суммируются.
7.10. Подробный порядок заключения договора возмездного оказания услуг, акцепта оферты, периода, повышения и понижения тарифа изложен в Публичной оферте.
8. Оплата и продление доступа
- 8.1. Оплата тарифа «Точка»: Владелец выбирает тариф, сервер формирует платёж на сумму 1 500 рублей за месяц доступа с лимитом 1 активный ПВЗ.
- 8.2. Оплата тарифа «Малая сеть»: платёж 3 000 рублей за месяц с лимитом 3 активных ПВЗ.
- 8.3. Оплата тарифа «Сеть»: Владелец указывает число активных ПВЗ (не менее 4). Сервер рассчитывает сумму по формуле пункта 7.5 (от 3 500 рублей за 4 ПВЗ). Каждый последующий ПВЗ на этом тарифе увеличивает цену на 500 рублей в месяц.
- 8.4. Продление: Владелец инициирует новый платёж за следующий месяц. При досрочной оплате новый период начинается после окончания уже оплаченного. Автопродление и сохранение платёжного средства для рекуррентных списаний не используются.
- 8.5. Доступ активируется только после подтверждения платежа сервером Исполнителя по правилам платёжного провайдера (проверка уведомления и статуса). Страница возврата из платёжной формы сама по себе доступа не открывает. Повторное уведомление провайдера повторно период не продлевает.
- 8.6. Разовый платёж «за контакт Соискателя» не создаётся и не принимается. Контакты открываются только при действующем пробном либо оплаченном доступе.
9. Запрещённые действия
- указывать чужие либо недостоверные сведения, выдавать себя за иное лицо;
- осуществлять автоматизированный сбор данных Сервиса без письменного согласия Исполнителя;
- обходить ограничения тарифов и технические средства защиты;
- размещать оскорбления, угрозы, дискриминационные требования, рекламу сторонних сервисов;
- предлагать в переписке деятельность, не связанную с работой в ПВЗ;
- вмешиваться в работу Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку, исследовать уязвимости без согласования с Исполнителем.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительное право на Сервис, обозначение SMENAIM, дизайн и программный код принадлежит Исполнителю либо правообладателю, предоставившему Исполнителю соответствующие права. Использование за пределами Соглашения без письменного разрешения запрещено.
10.2. Права на содержание профиля сохраняются за Пользователем. Размещая сведения, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на их отображение в Сервисе в объёме, необходимом для исполнения Соглашения.
11. Ответственность
11.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок и совместимость с любым устройством Пользователя.
- 11.2. Исполнитель не отвечает за достоверность сведений, указанных Пользователями.
- 11.3. Исполнитель не отвечает за условия труда, выплаты, налоги и последствия несостоявшейся смены.
- 11.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Владельцем по требованиям, связанным с платным доступом, ограничивается суммой, фактически уплаченной таким Владельцем за последний оплаченный период, кроме случаев умышленного причинения вреда.
- 11.5. Пользователь возмещает убытки, причинённые Исполнителю и иным лицам нарушением Соглашения, включая неправомерное использование контактов.
12. Изменение Соглашения
12.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если иной срок не указан. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет на адрес электронной почты учётной записи не позднее чем за десять календарных дней.
12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь прекращает использование и удаляет учётную запись.
13. Применимое право и споры
13.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
13.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на support@smenaim.ru. Срок ответа — 30 календарных дней с даты получения.
13.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
Остались вопросы?
Напишите на support@smenaim.ru — по вопросам сервиса и документов. Сроки рассмотрения обращений указаны в соответствующих документах.